1.Рассмотрение обращений, поступивших через интернет-приемную, осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З«Об обращениях граждан и юридических лиц».
2.Напоминаем, что к рассмотрению не принимаются:
- обращения, содержащие вопросы, не относящиеся к компетенции ОАО «Оранчицкая птицефабрика»
- анонимные обращения,
- обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания,
- материалы рекламного характера.
3. Обращения излагаются на белорусском или русском языке
4.Согласно статье 12 Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц» поля, помеченные *, обязательны для заполнения.
5.Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, либо некорректные по содержанию, не рассматриваются.
6.В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.
7. Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме.
8.Ответ на электронное обращение направляется на адрес электронной почты обратившегося, либо в письменном виде по почте, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ (письменное уведомление), а также в случае, когда решение о направлении письменного ответа (письменного уведомления) принято руководством ОАО «Оранчицкая птицефабрика».
